{"id":15866,"date":"2023-11-05T20:30:07","date_gmt":"2023-11-05T20:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/?p=15866"},"modified":"2023-11-05T20:30:07","modified_gmt":"2023-11-05T20:30:07","slug":"hatekony-meroszamok-letrehozasa-az-uzleti-teljesitmenyhez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/hatekony-meroszamok-letrehozasa-az-uzleti-teljesitmenyhez\/","title":{"rendered":"Hat\u00e9kony m\u00e9r\u0151sz\u00e1mok l\u00e9trehoz\u00e1sa az \u00fczleti teljes\u00edtm\u00e9nyhez"},"content":{"rendered":"
\n
<\/div>\n

A kulcsfontoss\u00e1g\u00fa teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3k (KPI-k) olyan m\u00e9r\u0151sz\u00e1mok, amelyek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a szervezetek nyomon k\u00f6vethetik a meghat\u00e1rozott c\u00e9lok fel\u00e9 tett el\u0151rehalad\u00e1sukat. Ezek a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mok n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zhetetlenek a siker m\u00e9r\u00e9s\u00e9hez \u00e9s a fejlesztend\u0151 ter\u00fcletek azonos\u00edt\u00e1s\u00e1hoz egy v\u00e1llalkoz\u00e1sban. A hat\u00e9kony KPI-k l\u00e9trehoz\u00e1sa azonban kih\u00edv\u00e1st jelent\u0151 feladat lehet. Ebben a cikkben n\u00e9h\u00e1ny tippet fogunk megvitatni arra vonatkoz\u00f3an, hogyan lehet olyan kulcsfontoss\u00e1g\u00fa teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3kat kialak\u00edtani, amelyek relev\u00e1nsak, \u00e9rtelmesek \u00e9s megval\u00f3s\u00edthat\u00f3ak. <\/p>\n

1. Hat\u00e1rozza meg a c\u00e9ljait <\/div>\n

A f\u0151 teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3k kidolgoz\u00e1s\u00e1nak els\u0151 l\u00e9p\u00e9se az \u00fczleti c\u00e9lok meghat\u00e1roz\u00e1sa. Mit szeretne el\u00e9rni? Melyek azok a kulcsfontoss\u00e1g\u00fa ter\u00fcletei az \u00fczlet\u00e9nek, amelyeken jav\u00edtani szeretne? Miut\u00e1n azonos\u00edtotta c\u00e9ljait, meghat\u00e1rozhatja azokat a kulcsfontoss\u00e1g\u00fa teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3kat, amelyek a legink\u00e1bb relev\u00e1nsak e c\u00e9lok szempontj\u00e1b\u00f3l. <\/p>\n

<\/div>\n

Ha p\u00e9ld\u00e1ul az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si bev\u00e9tel n\u00f6vel\u00e9se a c\u00e9lja, a f\u0151 teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3k k\u00f6z\u00e9 tartozhatnak olyan m\u00e9r\u0151sz\u00e1mok, mint a havi \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si bev\u00e9tel, az \u00e1tlagos rendel\u00e9si \u00e9rt\u00e9k \u00e9s az \u00fcgyf\u00e9lszerz\u00e9si k\u00f6lts\u00e9g. Ha ezekre a kulcsfontoss\u00e1g\u00fa m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokra \u00f6sszpontos\u00edt, biztos\u00edthatja, hogy er\u0151fesz\u00edt\u00e9sei \u00f6sszhangban vannak az \u00fczleti c\u00e9ljaival. <\/p>\n

2. Hat\u00e1rozza meg a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mait <\/div>\n

Miut\u00e1n azonos\u00edtotta c\u00e9ljait \u00e9s az e c\u00e9lok szempontj\u00e1b\u00f3l legfontosabb kulcsfontoss\u00e1g\u00fa teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3kat, meg kell hat\u00e1roznia a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mait. Ez azt jelenti, hogy meg kell hat\u00e1roznia, hogyan fogja m\u00e9rni az egyes KPI-ket, \u00e9s milyen adatokat kell gy\u0171jtenie az el\u0151rehalad\u00e1s nyomon k\u00f6vet\u00e9s\u00e9hez. <\/p>\n

<\/div>\n

Ha p\u00e9ld\u00e1ul a f\u0151 teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3ja a havi \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si bev\u00e9tel, meg kell hat\u00e1roznia, hogyan fogja m\u00e9rni a bev\u00e9telt (pl. teljes \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s, nett\u00f3 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s stb.), \u00e9s milyen adatokat kell gy\u0171jtenie (pl. \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si sz\u00e1ml\u00e1k, fizet\u00e9si bizonylatok stb.). A m\u00e9r\u0151sz\u00e1mok el\u0151zetes meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1val biztos\u00edthatja, hogy megfelel\u0151 adatokkal rendelkezzen a c\u00e9ljai fel\u00e9 tett el\u0151rehalad\u00e1s nyomon k\u00f6vet\u00e9s\u00e9hez. <\/p>\n

3. \u00c1ll\u00edtson fel c\u00e9lokat \u00e9s referencia\u00e9rt\u00e9keket <\/div>\n

Miut\u00e1n meghat\u00e1rozta a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokat, c\u00e9lokat \u00e9s referencia\u00e9rt\u00e9keket kell kit\u0171znie minden egyes KPI-hez. A c\u00e9lok olyan konkr\u00e9t c\u00e9lok, amelyeket el szeretne \u00e9rni, m\u00edg a referencia\u00e9rt\u00e9kek olyan ipar\u00e1gi szabv\u00e1nyok vagy legjobb gyakorlatok, amelyek alapj\u00e1n m\u00e9rheti az el\u0151rehalad\u00e1st. <\/p>\n

<\/div>\n

Ha p\u00e9ld\u00e1ul az \u00d6n KPI-je az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9ge, akkor kit\u0171zheti c\u00e9lk\u00e9nt a 90%-os el\u00e9gedetts\u00e9gi ar\u00e1ny el\u00e9r\u00e9s\u00e9t. Ezut\u00e1n \u00f6sszehasonl\u00edthatja az el\u00e9rt eredm\u00e9nyeket az ipar\u00e1gi szabv\u00e1nyokkal vagy a legjobb gyakorlatokkal, hogy l\u00e1ssa, milyen j\u00f3l teljes\u00edt a t\u00e1rsaihoz k\u00e9pest. <\/p>\n

4. Ellen\u0151rz\u00e9s \u00e9s kiigaz\u00edt\u00e1s <\/div>\n

V\u00e9g\u00fcl fontos, hogy rendszeresen ellen\u0151rizze a KPI-ket, \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint m\u00f3dos\u00edtsa a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokat, c\u00e9lokat \u00e9s referencia\u00e9rt\u00e9keket. Ez azt jelenti, hogy nyomon kell k\u00f6vetnie a c\u00e9ljai fel\u00e9 tett el\u0151rehalad\u00e1s\u00e1t, azonos\u00edtania kell a jav\u00edt\u00e1sra szorul\u00f3 ter\u00fcleteket, \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint v\u00e1ltoztatnia kell a KPI-ken. <\/p>\n

<\/div>\n

Ha p\u00e9ld\u00e1ul a KPI-je az \u00fcgyf\u00e9lmegtart\u00e1s, el\u0151fordulhat, hogy a v\u00e1rtn\u00e1l alacsonyabb a megtart\u00e1si ar\u00e1ny. Lehet, hogy t\u00f6bb \u00fcgyf\u00e9l-visszajelz\u00e9s gy\u0171jt\u00e9s\u00e9vel vagy \u00faj \u00fcgyf\u00e9lmegtart\u00e1si strat\u00e9gia bevezet\u00e9s\u00e9vel m\u00f3dos\u00edtania kell a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokat. <\/p>\n

<\/div>\n

\u00d6sszefoglalva, a hat\u00e9kony KPI-k kidolgoz\u00e1sa gondos tervez\u00e9st \u00e9s a r\u00e9szletekre val\u00f3 odafigyel\u00e9st ig\u00e9nyel. A c\u00e9lok azonos\u00edt\u00e1s\u00e1val, a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mok meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1val, a c\u00e9lok \u00e9s referencia\u00e9rt\u00e9kek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1val, valamint az el\u0151rehalad\u00e1s nyomon k\u00f6vet\u00e9s\u00e9vel olyan KPI-ket hozhat l\u00e9tre, amelyek relev\u00e1nsak, \u00e9rtelmesek \u00e9s megval\u00f3s\u00edthat\u00f3ak.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A kulcsfontoss\u00e1g\u00fa teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3k (KPI-k) olyan m\u00e9r\u0151sz\u00e1mok, amelyek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a szervezetek nyomon k\u00f6vethetik a meghat\u00e1rozott c\u00e9lok fel\u00e9 tett el\u0151rehalad\u00e1sukat. Ezek a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mok n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zhetetlenek a siker m\u00e9r\u00e9s\u00e9hez \u00e9s a fejlesztend\u0151 ter\u00fcletek azonos\u00edt\u00e1s\u00e1hoz egy v\u00e1llalkoz\u00e1sban. A hat\u00e9kony KPI-k l\u00e9trehoz\u00e1sa azonban kih\u00edv\u00e1st jelent\u0151 feladat lehet. Ebben a cikkben n\u00e9h\u00e1ny tippet fogunk megvitatni arra vonatkoz\u00f3an, hogyan lehet olyan kulcsfontoss\u00e1g\u00fa teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3kat … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3404,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-15866","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uzleti-tervezes-es-strategia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15866","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3404"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15866"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15866\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15866"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15866"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15866"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}