{"id":2103,"date":"2023-04-24T00:00:00","date_gmt":"2023-04-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/a-touchpoint-marketing-megertesenek-fontossaga\/"},"modified":"2023-04-24T00:00:00","modified_gmt":"2023-04-24T00:00:00","slug":"a-touchpoint-marketing-megertesenek-fontossaga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/a-touchpoint-marketing-megertesenek-fontossaga\/","title":{"rendered":"A Touchpoint Marketing meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9nek fontoss\u00e1ga"},"content":{"rendered":"
\n
<\/div>\n

V\u00e1llalkoz\u00f3k\u00e9nt \u00d6n mindig keresi a m\u00f3dj\u00e1t, hogyan n\u00f6velheti \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6r\u00e9t \u00e9s n\u00f6velheti elad\u00e1sait. Ennek egyik leghat\u00e9konyabb m\u00f3dja az \u00e9rint\u00e9spontos marketing. Ha meg\u00e9rti, hogy mi az az \u00e9rint\u00e9si pontmarketing \u00e9s hogyan m\u0171k\u00f6dik, hat\u00e9konyabb marketingstrat\u00e9gi\u00e1t hozhat l\u00e9tre, amelynek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamat minden szakasz\u00e1ban el\u00e9rheti \u00fcgyfeleit. <\/p>\n

<\/div>\n

Teh\u00e1t, mi is az az \u00e9rint\u00e9si pont marketing? L\u00e9nyeg\u00e9ben az a folyamat, amelynek sor\u00e1n a potenci\u00e1lis \u00fcgyfelekkel a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00fatjuk sor\u00e1n t\u00f6bb kapcsolattart\u00e1si pontot hozunk l\u00e9tre. Ez mag\u00e1ban foglalhat mindent a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9diahirdet\u00e9st\u0151l kezdve az e-mail marketingkamp\u00e1nyokon \u00e1t az \u00fczleten bel\u00fcli prom\u00f3ci\u00f3kig. A t\u00f6bb \u00e9rintkez\u00e9si pont l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1val n\u00f6veli annak val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9g\u00e9t, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 eml\u00e9kezni fog a m\u00e1rk\u00e1j\u00e1ra, \u00e9s v\u00e9g\u00fcl v\u00e1s\u00e1rolni fog. <\/p>\n

<\/div>\n

Az \u00e9rint\u00e9si pontok marketingj\u00e9nek sz\u00e1mos el\u0151nye van az \u00d6n v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1ban. Mindenekel\u0151tt seg\u00edt a m\u00e1rka ismerts\u00e9g\u00e9nek ki\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9ben. Azzal, hogy t\u00f6bb csatorn\u00e1n kereszt\u00fcl k\u00f6vetkezetesen megsz\u00f3l\u00edtja a potenci\u00e1lis \u00fcgyfeleket, n\u00f6veli annak val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9g\u00e9t, hogy eml\u00e9kezni fognak a m\u00e1rk\u00e1j\u00e1ra, \u00e9s \u00d6nre fognak gondolni, amikor k\u00e9szen \u00e1llnak a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra. <\/p>\n

<\/div>\n

Ezenk\u00edv\u00fcl az \u00e9rint\u00e9si pontok marketingje seg\u00edthet abban, hogy bizalmat \u00e9p\u00edtsen az \u00fcgyfelei k\u00f6z\u00f6tt. Azzal, hogy \u00e9rt\u00e9kes inform\u00e1ci\u00f3kkal l\u00e1tja el \u0151ket, \u00e9s rendszeresen kapcsolatba l\u00e9p vel\u00fck, tekint\u00e9lyk\u00e9nt l\u00e9phet fel az ipar\u00e1g\u00e1ban, \u00e9s bizalmi kapcsolatot \u00e9p\u00edthet ki. Ez v\u00e9gs\u0151 soron megn\u00f6vekedett \u00fcgyf\u00e9lh\u0171s\u00e9ghez \u00e9s visszat\u00e9r\u0151 \u00fczlethez vezethet. <\/p>\n

<\/div>\n

V\u00e9g\u00fcl, az \u00e9rint\u00e9spontos marketing lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00fat minden szakasz\u00e1ban el\u00e9rje az \u00fcgyfeleket. Ak\u00e1r m\u00e9g csak most kezdik a potenci\u00e1lis term\u00e9kek felkutat\u00e1s\u00e1t, ak\u00e1r m\u00e1r k\u00e9szen \u00e1llnak a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra, olyan \u00e9rint\u00e9si pontokat hozhat l\u00e9tre, amelyek seg\u00edtenek v\u00e9gigvezetni \u0151ket a folyamaton, \u00e9s v\u00e9g\u00fcl v\u00e1s\u00e1rl\u00f3v\u00e1 alak\u00edtani \u0151ket. <\/p>\n

<\/div>\n

Term\u00e9szetesen a hat\u00e9kony \u00e9rint\u00e9si pontok marketingstrat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak kialak\u00edt\u00e1sa gondos tervez\u00e9st \u00e9s v\u00e9grehajt\u00e1st ig\u00e9nyel. Meg kell hat\u00e1roznia a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9ge sz\u00e1m\u00e1ra legink\u00e1bb relev\u00e1ns csatorn\u00e1kat, \u00e9s olyan tartalmat kell l\u00e9trehoznia, amely mag\u00e1val ragad\u00f3 \u00e9s informat\u00edv. Emellett nyomon kell k\u00f6vetnie az eredm\u00e9nyeit, \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint m\u00f3dos\u00edtani kell a strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1t, hogy a lehet\u0151 legjobb megt\u00e9r\u00fcl\u00e9st \u00e9rje el. <\/p>\n

<\/div>\n

\u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben az \u00e9rint\u00e9si pontok marketingje hat\u00e9kony eszk\u00f6z minden olyan v\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e1m\u00e1ra, amely n\u00f6velni szeretn\u00e9 \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6r\u00e9t \u00e9s n\u00f6velni az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st. Ha meg\u00e9rti, hogy mi ez \u00e9s hogyan m\u0171k\u00f6dik, hat\u00e9konyabb marketingstrat\u00e9gi\u00e1t hozhat l\u00e9tre, amely seg\u00edt \u00d6nnek el\u00e9rni az \u00fcgyfeleket a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamat minden szakasz\u00e1ban.<\/p><\/div>\n

\n
FAQ<\/div>\n
\n
Mi az \u00e9rint\u00e9si pont fogalma?<\/div>\n

Az \u00e9rint\u00e9si pont koncepci\u00f3 egy marketingfogalom, amely minden olyan interakci\u00f3ra utal, amelyet egy \u00fcgyf\u00e9l egy v\u00e1llalkoz\u00e1ssal, term\u00e9kkel vagy szolg\u00e1ltat\u00e1ssal folytat. Ez egy m\u00f3dja annak, hogy felt\u00e9rk\u00e9pezz\u00fck az \u00f6sszes k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 m\u00f3dot, ahogyan egy \u00fcgyf\u00e9l kapcsolatba ker\u00fclhet egy m\u00e1rk\u00e1val vagy term\u00e9kkel, mind online, mind offline, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00fat sor\u00e1n. Az \u00e9rintkez\u00e9si pontok k\u00f6z\u00e9 tartozhat minden, a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1ban megjelen\u0151 posztokt\u00f3l \u00e9s az e-mail h\u00edrlevelekt\u0151l kezdve az \u00fczletben elhelyezett kirakatokon \u00e1t az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati interakci\u00f3kig. <\/p>\n

<\/div>\n

Az \u00e9rintkez\u00e9si pontok koncepci\u00f3j\u00e1nak c\u00e9lja az egyes \u00e9rintkez\u00e9si pontok meg\u00e9rt\u00e9se \u00e9s optimaliz\u00e1l\u00e1sa a z\u00f6kken\u0151mentes \u00e9s pozit\u00edv \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny megteremt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben. A k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00e9rintkez\u00e9si pontok azonos\u00edt\u00e1s\u00e1val \u00e9s annak elemz\u00e9s\u00e9vel, hogy azok hogyan j\u00e1rulnak hozz\u00e1 a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i utaz\u00e1shoz, a marketingesek azonos\u00edthatj\u00e1k a jav\u00edt\u00e1sra szorul\u00f3 ter\u00fcleteket, \u00e9s strat\u00e9gi\u00e1kat dolgozhatnak ki a teljes v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00e9lm\u00e9ny jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra. Ez mag\u00e1ban foglalhatja a weboldal kialak\u00edt\u00e1s\u00e1nak \u00e9s tartalm\u00e1nak optimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1t, az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati k\u00e9pz\u00e9s jav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9diatartalmak vonz\u00f3bb\u00e1 t\u00e9tel\u00e9t. <\/p>\n

<\/div>\n

L\u00e9nyeg\u00e9ben az \u00e9rint\u00e9si pont koncepci\u00f3 a marketing holisztikus megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9nek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l, amely az \u00fcgyf\u00e9l\u00fat minden aspektus\u00e1t figyelembe veszi. Az \u00f6sszes \u00e9rintkez\u00e9si pont felt\u00e9rk\u00e9pez\u00e9s\u00e9vel a v\u00e1llalkoz\u00e1sok egys\u00e9gesebb \u00e9s hat\u00e9konyabb marketingstrat\u00e9gi\u00e1t hozhatnak l\u00e9tre, amely jav\u00edtja az \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nyt, \u00e9s v\u00e9gs\u0151 soron n\u00f6veli az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st \u00e9s a m\u00e1rkah\u0171s\u00e9get. <\/p>\n<\/div>\n

\n
Mi a 7 \u00e9rintkez\u00e9si pont?<\/div>\n

A 7 \u00e9rintkez\u00e9si pont arra a h\u00e9t k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 m\u00f3dra utal, amelyeken kereszt\u00fcl az \u00fcgyf\u00e9l kapcsolatba l\u00e9phet egy m\u00e1rk\u00e1val, \u00e9s amelyek kulcsfontoss\u00e1g\u00faak minden marketingkamp\u00e1ny siker\u00e9hez. A h\u00e9t \u00e9rintkez\u00e9si pont a k\u00f6vetkez\u0151: <\/p>\n

<\/div>\n

1. Rekl\u00e1m: Ez az \u00e9rintkez\u00e9si pontok leghagyom\u00e1nyosabb form\u00e1ja, ahol a m\u00e1rka k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 m\u00e9diacsatorn\u00e1kon, p\u00e9ld\u00e1ul TV, r\u00e1di\u00f3, nyomtatott \u00e9s digit\u00e1lis hirdet\u00e9seken kereszt\u00fcl \u00e9ri el c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g\u00e9t. <\/p>\n

<\/div>\n

2. \u00c9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si prom\u00f3ci\u00f3: Ez az \u00e9rintkez\u00e9si pont k\u00fcl\u00f6nleges aj\u00e1nlatok, kedvezm\u00e9nyek, kuponok vagy egy\u00e9b \u00f6szt\u00f6nz\u0151k felaj\u00e1nl\u00e1s\u00e1t jelenti, amelyek v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra \u00f6szt\u00f6nzik a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat. <\/p>\n

<\/div>\n

3. PR: Ez az \u00e9rintkez\u00e9si pont mag\u00e1ban foglalja a m\u00e1rka h\u00edrnev\u00e9nek \u00e9s im\u00e1zs\u00e1nak kezel\u00e9s\u00e9t k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 PR-tev\u00e9kenys\u00e9gek, p\u00e9ld\u00e1ul m\u00e9diakapcsolatok, esem\u00e9nyek, k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia \u00e9s influencer marketing r\u00e9v\u00e9n. <\/p>\n

<\/div>\n

4. K\u00f6zvetlen marketing: Ez az \u00e9rintkez\u00e9si pont mag\u00e1ban foglalja az \u00fcgyfelekkel val\u00f3 k\u00f6zvetlen kommunik\u00e1ci\u00f3t olyan csatorn\u00e1kon kereszt\u00fcl, mint az e-mail, a k\u00f6zvetlen levelez\u00e9s vagy a telemarketing. <\/p>\n

<\/div>\n

5. Szem\u00e9lyes \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s: Ez az \u00e9rintkez\u00e9si pont mag\u00e1ban foglalja a szem\u00e9lyes interakci\u00f3t a m\u00e1rka \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k k\u00f6z\u00f6tt, ak\u00e1r az \u00fczletben, ak\u00e1r virtu\u00e1lis platformokon, p\u00e9ld\u00e1ul videochateken kereszt\u00fcl. <\/p>\n

<\/div>\n

6. K\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia: Ez az \u00e9rintkez\u00e9si pont mag\u00e1ban foglalja az \u00fcgyfelekkel val\u00f3 kapcsolattart\u00e1st olyan k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9diaplatformokon kereszt\u00fcl, mint a Facebook, a Twitter, az Instagram \u00e9s a LinkedIn. <\/p>\n

<\/div>\n

7. \u00dcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat: Ez az \u00e9rintkez\u00e9si pont mag\u00e1ban foglalja a kiv\u00e1l\u00f3 \u00fcgyf\u00e9lkiszolg\u00e1l\u00e1st k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 csatorn\u00e1kon, p\u00e9ld\u00e1ul telefonon, e-mailben vagy chaten kereszt\u00fcl az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek \u00e9s h\u0171s\u00e9g\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben. <\/p>\n

<\/div>\n

A marketingesek ezt a h\u00e9t \u00e9rintkez\u00e9si pontot haszn\u00e1lj\u00e1k arra, hogy olyan \u00fcgyf\u00e9lutat hozzanak l\u00e9tre, amely z\u00f6kken\u0151mentes, k\u00f6vetkezetes \u00e9s vonz\u00f3, a kezdeti tudatoss\u00e1gi szakaszt\u00f3l a v\u00e9gs\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sig \u00e9s azon t\u00fal. Ezen \u00e9rintkez\u00e9si pontok meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9vel \u00e9s optimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1val a m\u00e1rk\u00e1k pozit\u00edv \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nyt teremthetnek, \u00e9s hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa kapcsolatot \u00e9p\u00edthetnek ki \u00fcgyfeleikkel.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V\u00e1llalkoz\u00f3k\u00e9nt \u00d6n mindig keresi a m\u00f3dj\u00e1t, hogyan n\u00f6velheti \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6r\u00e9t \u00e9s n\u00f6velheti elad\u00e1sait. Ennek egyik leghat\u00e9konyabb m\u00f3dja az \u00e9rint\u00e9spontos marketing. Ha meg\u00e9rti, hogy mi az az \u00e9rint\u00e9si pontmarketing \u00e9s hogyan m\u0171k\u00f6dik, hat\u00e9konyabb marketingstrat\u00e9gi\u00e1t hozhat l\u00e9tre, amelynek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamat minden szakasz\u00e1ban el\u00e9rheti \u00fcgyfeleit. Teh\u00e1t, mi is az az \u00e9rint\u00e9si pont marketing? L\u00e9nyeg\u00e9ben az a folyamat, … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1619,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2103","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-reklam-es-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1619"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2103"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2103\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}