{"id":3244,"date":"2023-04-24T00:00:00","date_gmt":"2023-04-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/az-iso-9002-tanusitas-jelentosege-a-minosegi-termekek-es-szolgaltatasok-biztositasaban\/"},"modified":"2023-04-24T00:00:00","modified_gmt":"2023-04-24T00:00:00","slug":"az-iso-9002-tanusitas-jelentosege-a-minosegi-termekek-es-szolgaltatasok-biztositasaban","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/az-iso-9002-tanusitas-jelentosege-a-minosegi-termekek-es-szolgaltatasok-biztositasaban\/","title":{"rendered":"Az ISO 9002 tan\u00fas\u00edt\u00e1s jelent\u0151s\u00e9ge a min\u0151s\u00e9gi term\u00e9kek \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1s\u00e1ban"},"content":{"rendered":"
\n
<\/div>\n

A mai glob\u00e1lis piacon a v\u00e1llalkoz\u00e1sok folyamatosan arra t\u00f6rekszenek, hogy min\u0151s\u00e9gi term\u00e9kek \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sok ny\u00fajt\u00e1s\u00e1val megfeleljenek \u00fcgyfeleik elv\u00e1r\u00e1sainak. Ennek egyik m\u00f3dja a hat\u00e9kony min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer (QMS) bevezet\u00e9se. Az ISO 9002 tan\u00fas\u00edt\u00e1s egy ilyen QMS, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi a v\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra, hogy bizony\u00edts\u00e1k a min\u0151s\u00e9g \u00e9s a folyamatos fejleszt\u00e9s ir\u00e1nti elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00fcket. <\/p>\n

<\/div>\n

Az ISO 9002 egy nemzetk\u00f6zi szabv\u00e1ny, amely felv\u00e1zolja a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszerrel szemben t\u00e1masztott k\u00f6vetelm\u00e9nyeket. Ez az ISO 9001 tan\u00fas\u00edt\u00e1s egy r\u00e9szhalmaza, amely a legsz\u00e9lesebb k\u00f6rben elismert QMS-szabv\u00e1ny. Az ISO 9002 szabv\u00e1nyt kifejezetten olyan v\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra tervezt\u00e9k, amelyek a termel\u00e9sre \u00e9s a telep\u00edt\u00e9sre \u00f6sszpontos\u00edtanak, k\u00fcl\u00f6n\u00f6s hangs\u00falyt fektetve a min\u0151s\u00e9gellen\u0151rz\u00e9sre. <\/p>\n

<\/div>\n

Az ISO 9002 tan\u00fas\u00edt\u00e1s megszerz\u00e9s\u00e9hez egy v\u00e1llalkoz\u00e1snak szigor\u00fa audit\u00e1l\u00e1si folyamaton kell \u00e1tesnie, amely a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9t az ISO 9002 szabv\u00e1ny alapj\u00e1n \u00e9rt\u00e9keli. Az auditorok \u00e9rt\u00e9kelik a szervezet ir\u00e1nyelveit, elj\u00e1r\u00e1sait \u00e9s dokument\u00e1ci\u00f3j\u00e1t annak biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben, hogy azok megfeleljenek a szabv\u00e1ny k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek. Megvizsg\u00e1lj\u00e1k a szervezet nyilv\u00e1ntart\u00e1si \u00e9s adatelemz\u00e9si gyakorlat\u00e1t is, hogy megbizonyosodjanak arr\u00f3l, hogy a szervezet hat\u00e9konyan m\u00e9ri \u00e9s jav\u00edtja min\u0151s\u00e9gi teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t. <\/p>\n

<\/div>\n

Az ISO 9002 tan\u00fas\u00edt\u00e1s sz\u00e1mos el\u0151nnyel j\u00e1r. Mindenekel\u0151tt az \u00fcgyfeleknek biztos\u00edt\u00e9kot ny\u00fajt arra, hogy a v\u00e1llalkoz\u00e1s elk\u00f6telezett a kiv\u00e1l\u00f3 min\u0151s\u00e9g\u0171 term\u00e9kek \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sok el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00e1sa ir\u00e1nt. Ez az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek \u00e9s h\u0171s\u00e9g\u00e9nek n\u00f6veked\u00e9s\u00e9hez vezethet, ami viszont az \u00fczleti n\u00f6veked\u00e9st \u00e9s a nyeres\u00e9gess\u00e9get is el\u0151seg\u00edtheti. Az ISO 9002 tan\u00fas\u00edt\u00e1s azt is lehet\u0151v\u00e9 teszi a v\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra, hogy azonos\u00edts\u00e1k a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00fckben jav\u00edtand\u00f3 ter\u00fcleteket, ami a hat\u00e9konys\u00e1g n\u00f6vel\u00e9s\u00e9hez, a k\u00f6lts\u00e9gek cs\u00f6kkent\u00e9s\u00e9hez \u00e9s a term\u00e9kmin\u0151s\u00e9g javul\u00e1s\u00e1hoz vezethet. <\/p>\n

<\/div>\n

Ezen el\u0151ny\u00f6k mellett az ISO 9002 tan\u00fas\u00edt\u00e1s versenyel\u0151nyt is jelenthet a piacon. Sok vev\u0151 ma m\u00e1r megk\u00f6veteli besz\u00e1ll\u00edt\u00f3it\u00f3l, hogy ISO 9002 tan\u00fas\u00edtv\u00e1nnyal rendelkezzenek, \u00e9s azok a v\u00e1llalkoz\u00e1sok, amelyek nem rendelkeznek ezzel a tan\u00fas\u00edtv\u00e1nnyal, h\u00e1tr\u00e1nyba ker\u00fclhetnek a szerz\u0151d\u00e9sek\u00e9rt \u00e9s a vev\u0151k\u00e9rt folytatott versenyben. <\/p>\n

<\/div>\n

\u00d6sszefoglalva, az ISO 9002 tan\u00fas\u00edt\u00e1s \u00e9rt\u00e9kes eszk\u00f6z azon v\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra, amelyek szeretn\u00e9k fenntartani \u00e9s jav\u00edtani term\u00e9keik \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1saik min\u0151s\u00e9g\u00e9t. Egy hat\u00e9kony QMS bevezet\u00e9s\u00e9vel \u00e9s az ISO 9002 tan\u00fas\u00edtv\u00e1ny megszerz\u00e9s\u00e9vel a v\u00e1llalkoz\u00e1sok bizony\u00edtani tudj\u00e1k a min\u0151s\u00e9g ir\u00e1nti elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00fcket, jav\u00edthatj\u00e1k az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t, \u00e9s versenyel\u0151nyre tehetnek szert a piacon.<\/p><\/div>\n

\n
FAQ<\/div>\n
\n
L\u00e9tezik m\u00e9g az ISO 9002 szabv\u00e1ny?<\/div>\n

Az ISO 9002 szabv\u00e1ny az ISO 9000 csal\u00e1d r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezte, amely a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszerekre \u00f6sszpontos\u00edtott. Utolj\u00e1ra 1994-ben dolgozt\u00e1k \u00e1t, \u00e9s olyan szervezetek sz\u00e1m\u00e1ra k\u00e9sz\u00fclt, amelyek nem term\u00e9keket terveztek vagy fejlesztettek, hanem ink\u00e1bb szolg\u00e1ltat\u00e1sokat vagy gy\u00e1rt\u00e1si folyamatokat ny\u00fajtottak. Az ISO 9002 szabv\u00e1nyt azonban felv\u00e1ltotta a szabv\u00e1ny friss\u00edtett v\u00e1ltozata, az ISO 9001:2015, amely ma m\u00e1r vil\u00e1gszerte a legsz\u00e9lesebb k\u00f6rben elismert \u00e9s leggyakrabban haszn\u00e1lt min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si szabv\u00e1ny. <\/p>\n

<\/div>\n

Az ISO 9001:2015 egy \u00e1tfog\u00f3bb \u00e9s rugalmasabb szabv\u00e1ny, amely a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1s minden aspektus\u00e1ra kiterjed, bele\u00e9rtve a tervez\u00e9st \u00e9s fejleszt\u00e9st is. Keretet biztos\u00edt a min\u0151s\u00e9g, a vev\u0151i el\u00e9gedetts\u00e9g \u00e9s a folyamatos fejleszt\u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1hoz \u00e9s jav\u00edt\u00e1s\u00e1hoz. \u00dagy is tervezt\u00e9k, hogy kompatibilis legyen m\u00e1s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszerszabv\u00e1nyokkal, p\u00e9ld\u00e1ul a k\u00f6rnyezetgazd\u00e1lkod\u00e1sra vonatkoz\u00f3 ISO 14001 \u00e9s a munkahelyi eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delemre \u00e9s biztons\u00e1gra vonatkoz\u00f3 ISO 45001 szabv\u00e1nyokkal. <\/p>\n

<\/div>\n

\u00d6sszefoglalva, az ISO 9002 m\u00e1r nem l\u00e9tezik \u00f6n\u00e1ll\u00f3 szabv\u00e1nyk\u00e9nt. Felv\u00e1ltotta az ISO 9001:2015, amely az ISO 9000 szabv\u00e1nycsal\u00e1d jelenlegi v\u00e1ltozata. A min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si tan\u00fas\u00edt\u00e1st k\u00e9r\u0151 szervezeteknek a szabv\u00e1ny leg\u00fajabb v\u00e1ltozat\u00e1t, az ISO 9001:2015-\u00f6t kell haszn\u00e1lniuk min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00fck keretrendszerek\u00e9nt. <\/p>\n<\/div>\n

\n
Milyen jellemz\u0151i vannak az ISO 9002 szabv\u00e1nynak?<\/div>\n

Az ISO 9002 a Nemzetk\u00f6zi Szabv\u00e1ny\u00fcgyi Szervezet (ISO) \u00e1ltal kidolgozott min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si szabv\u00e1ny, amely a gy\u00e1rt\u00e1s \u00e9s telep\u00edt\u00e9s min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9re vonatkoz\u00f3 k\u00f6vetelm\u00e9nyeket hat\u00e1rozza meg. A szabv\u00e1ny a term\u00e9kek gy\u00e1rt\u00e1s\u00e1val, telep\u00edt\u00e9s\u00e9vel \u00e9s szervizel\u00e9s\u00e9vel foglalkoz\u00f3 szervezetekre alkalmazhat\u00f3, \u00e9s meghat\u00e1rozza azokat az ir\u00e1nyelveket, amelyekkel biztos\u00edthat\u00f3 a k\u00f6vetkezetes min\u0151s\u00e9g ezekben a folyamatokban. <\/p>\n

<\/div>\n

Az ISO 9002 jellemz\u0151i a k\u00f6vetkez\u0151k: <\/p>\n

<\/div>\n

1. \u00dcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fas\u00e1g: Az ISO 9002 nagy hangs\u00falyt fektet az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyeinek \u00e9s elv\u00e1r\u00e1sainak kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9re. Megk\u00f6veteli a szervezetekt\u0151l, hogy olyan vev\u0151k\u00f6zpont\u00fa min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszert hozzanak l\u00e9tre \u00e9s tartsanak fenn, amely mag\u00e1ban foglalja a vev\u0151i k\u00f6vetelm\u00e9nyek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1ra, a vev\u0151i el\u00e9gedetts\u00e9g nyomon k\u00f6vet\u00e9s\u00e9re \u00e9s a vev\u0151i panaszok kezel\u00e9s\u00e9re szolg\u00e1l\u00f3 folyamatokat. <\/p>\n

<\/div>\n

2. Folyamatszeml\u00e9let: Az ISO 9002 megk\u00f6veteli a szervezetekt\u0151l, hogy a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1s folyamatalap\u00fa megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9t alkalmazz\u00e1k. Ez mag\u00e1ban foglalja a term\u00e9kek el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1hoz \u00e9s \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9hez hozz\u00e1j\u00e1rul\u00f3 kulcsfontoss\u00e1g\u00fa folyamatok azonos\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1t, valamint e folyamatok folyamatos fejleszt\u00e9s\u00e9t a k\u00f6vetkezetess\u00e9g \u00e9s hat\u00e9konys\u00e1g biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben. <\/p>\n

<\/div>\n

3. Folyamatos fejleszt\u00e9s: Az ISO 9002 hangs\u00falyozza a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszerek folyamatos fejleszt\u00e9s\u00e9nek sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9g\u00e9t. Ez mag\u00e1ban foglalja a fejleszt\u00e9si c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9s\u00e9t, a teljes\u00edtm\u00e9ny m\u00e9r\u00e9s\u00e9t e c\u00e9lokhoz k\u00e9pest, \u00e9s a hi\u00e1nyoss\u00e1gok vagy jav\u00edt\u00e1si lehet\u0151s\u00e9gek kezel\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 int\u00e9zked\u00e9sek megt\u00e9tel\u00e9t. <\/p>\n

<\/div>\n

4. Dokument\u00e1ci\u00f3: Az ISO 9002 megk\u00f6veteli, hogy a szervezetek dokument\u00e1lt min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszert hozzanak l\u00e9tre \u00e9s tartsanak fenn. Ez mag\u00e1ban foglalja az \u00f6sszes kulcsfontoss\u00e1g\u00fa folyamatra vonatkoz\u00f3 elj\u00e1r\u00e1sokat, valamint a min\u0151s\u00e9ggel kapcsolatos tev\u00e9kenys\u00e9gek \u00e9s eredm\u00e9nyek nyilv\u00e1ntart\u00e1s\u00e1t. <\/p>\n

<\/div>\n

5. K\u00e9pz\u00e9s \u00e9s fejleszt\u00e9s: Az ISO 9002 megk\u00f6veteli, hogy a szervezetek k\u00e9pz\u00e9si \u00e9s fejleszt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9geket biztos\u00edtsanak a term\u00e9kek gy\u00e1rt\u00e1s\u00e1ban \u00e9s telep\u00edt\u00e9s\u00e9ben r\u00e9szt vev\u0151 valamennyi munkat\u00e1rs sz\u00e1m\u00e1ra. Ez biztos\u00edtja, hogy minden alkalmazott rendelkezzen a sz\u00fcks\u00e9ges k\u00e9szs\u00e9gekkel \u00e9s ismeretekkel ahhoz, hogy munk\u00e1j\u00e1t hat\u00e9konyan v\u00e9gezze, \u00e9s hozz\u00e1j\u00e1ruljon a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszerhez. <\/p>\n

<\/div>\n

6. Bels\u0151 auditok: Az ISO 9002 el\u0151\u00edrja, hogy a szervezetek bels\u0151 auditokat v\u00e9gezzenek min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00fckre vonatkoz\u00f3an annak biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben, hogy az hat\u00e9konyan m\u0171k\u00f6dj\u00f6n \u00e9s megfeleljen a szabv\u00e1ny k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek. <\/p>\n

<\/div>\n

\u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben az ISO 9002 a term\u00e9kek gy\u00e1rt\u00e1sa \u00e9s telep\u00edt\u00e9se sor\u00e1n a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1s \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa, folyamatalap\u00fa megk\u00f6zel\u00edt\u00e9se, a folyamatos fejleszt\u00e9s, valamint a hat\u00e9kony dokument\u00e1ci\u00f3s, k\u00e9pz\u00e9si \u00e9s bels\u0151 audit\u00e1l\u00e1si folyamatok elfogad\u00e1sa r\u00e9v\u00e9n a k\u00f6vetkezetes min\u0151s\u00e9g biztos\u00edt\u00e1s\u00e1ra \u00f6sszpontos\u00edt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A mai glob\u00e1lis piacon a v\u00e1llalkoz\u00e1sok folyamatosan arra t\u00f6rekszenek, hogy min\u0151s\u00e9gi term\u00e9kek \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sok ny\u00fajt\u00e1s\u00e1val megfeleljenek \u00fcgyfeleik elv\u00e1r\u00e1sainak. Ennek egyik m\u00f3dja a hat\u00e9kony min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer (QMS) bevezet\u00e9se. Az ISO 9002 tan\u00fas\u00edt\u00e1s egy ilyen QMS, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi a v\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra, hogy bizony\u00edts\u00e1k a min\u0151s\u00e9g \u00e9s a folyamatos fejleszt\u00e9s ir\u00e1nti elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00fcket. Az ISO 9002 egy nemzetk\u00f6zi … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2249,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-3244","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uzleti-es-munkahelyi-szabalyozasok"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3244","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2249"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3244"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3244\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}