{"id":7342,"date":"2023-04-24T00:00:00","date_gmt":"2023-04-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/az-ugyfelkozpontu-strategiak-felemelkedese-peldak-a-piacorientacio-fejlesztesere\/"},"modified":"2023-04-24T00:00:00","modified_gmt":"2023-04-24T00:00:00","slug":"az-ugyfelkozpontu-strategiak-felemelkedese-peldak-a-piacorientacio-fejlesztesere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/az-ugyfelkozpontu-strategiak-felemelkedese-peldak-a-piacorientacio-fejlesztesere\/","title":{"rendered":"Az \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa strat\u00e9gi\u00e1k felemelked\u00e9se: P\u00e9ld\u00e1k a piacorient\u00e1ci\u00f3 fejleszt\u00e9s\u00e9re"},"content":{"rendered":"<div class=\"articlecontent\">\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> A mai \u00fczleti \u00e9letben az \u00fcgyf\u00e9l a kir\u00e1ly. Azok a v\u00e1llalatok, amelyek a c\u00e9lpiacuk ig\u00e9nyeit, sz\u00fcks\u00e9gleteit \u00e9s preferenci\u00e1it helyezik el\u0151t\u00e9rbe, nagyobb val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel lesznek sikeresek. Ez\u00e9rt a piacorient\u00e1ci\u00f3 kialak\u00edt\u00e1sa kulcsfontoss\u00e1g\u00fa azon szervezetek sz\u00e1m\u00e1ra, amelyek a versenyt\u00e1rsak el\u0151tt akarnak maradni. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> A piacorient\u00e1ci\u00f3 azt a folyamatot jelenti, amelynek sor\u00e1n a v\u00e1llalat tev\u00e9kenys\u00e9geit a vev\u0151k ig\u00e9nyeihez \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gleteihez igaz\u00edtj\u00e1k. Ez a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s mag\u00e1ban foglalja a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i preferenci\u00e1kra vonatkoz\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3k gy\u0171jt\u00e9s\u00e9t, a piaci trendek elemz\u00e9s\u00e9t, \u00e9s ezen inform\u00e1ci\u00f3k felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1t olyan term\u00e9kek, szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9s marketingkamp\u00e1nyok l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1hoz, amelyek a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9ggel \u00f6sszhangban vannak. <\/p>\n<div class=\"title\"> \u00cdme n\u00e9h\u00e1ny p\u00e9lda olyan v\u00e1llalatokra, amelyek sikeresen fejlesztett\u00e9k ki a piacorient\u00e1ci\u00f3t: <\/div>\n<p> 1. Amazon <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> Az Amazon kiv\u00e1l\u00f3 p\u00e9ld\u00e1ja annak a v\u00e1llalatnak, amely a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k ig\u00e9nyei \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gletei k\u00f6r\u00e9 \u00e9p\u00edtette \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9t. A v\u00e1llalat \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa megk\u00f6zel\u00edt\u00e9se a felhaszn\u00e1l\u00f3bar\u00e1t weboldal\u00e1ban, a szem\u00e9lyre szabott term\u00e9kaj\u00e1nl\u00e1sokban \u00e9s a gyors sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si lehet\u0151s\u00e9gekben nyilv\u00e1nul meg. Az Amazon a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i adatokat c\u00e9lzott marketingkamp\u00e1nyok l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1ra \u00e9s term\u00e9kk\u00edn\u00e1lat\u00e1nak jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra is felhaszn\u00e1lja. <\/p>\n<div class=\"title\"> 2. Apple <\/div>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> Az Apple egy m\u00e1sik olyan v\u00e1llalat, amely er\u0151s piacorient\u00e1lts\u00e1got alak\u00edtott ki. A v\u00e1llalat sikere annak tulajdon\u00edthat\u00f3, hogy k\u00e9pes el\u0151re l\u00e1tni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i ig\u00e9nyeket \u00e9s olyan term\u00e9keket l\u00e9trehozni, amelyek megfelelnek ezeknek az ig\u00e9nyeknek. Az Apple term\u00e9keit a felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyt szem el\u0151tt tartva tervezt\u00e9k, ami seg\u00edtett a v\u00e1llalatnak h\u0171s\u00e9ges v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i b\u00e1zist ki\u00e9p\u00edteni. <\/p>\n<div class=\"title\"> 3. Zappos <\/div>\n<p> A Zappos egy online cip\u0151- \u00e9s ruh\u00e1zati kiskeresked\u0151, amely a kiv\u00e9teles \u00fcgyf\u00e9lkiszolg\u00e1l\u00e1sra \u00e9p\u00edtette \u00fczlet\u00e9t. A v\u00e1llalat piacorient\u00e1lts\u00e1g\u00e1t j\u00f3l mutatja a 365 napos visszav\u00e9teli politika, az ingyenes sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s \u00e9s a 24\/7-es \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat. A Zappos a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i visszajelz\u00e9seket is felhaszn\u00e1lja a term\u00e9kk\u00edn\u00e1lat jav\u00edt\u00e1sa \u00e9s a szem\u00e9lyre szabottabb v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e9lm\u00e9ny megteremt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben. <\/p>\n<div class=\"title\"> 4. Coca-Cola <\/div>\n<p> A Coca-Cola klasszikus p\u00e9ld\u00e1ja egy olyan v\u00e1llalatnak, amely az \u00e9vek sor\u00e1n er\u0151s piacorient\u00e1ci\u00f3t alak\u00edtott ki. A v\u00e1llalat marketingkamp\u00e1nyait \u00fagy tervezt\u00e9k, hogy \u00e9rzelmeket keltsenek \u00e9s kapcsolatot teremtsenek a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kkal. A Coca-Cola piackutat\u00e1st is alkalmaz, hogy meg\u00e9rtse a v\u00e1ltoz\u00f3 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i preferenci\u00e1kat, \u00e9s ennek megfelel\u0151en igaz\u00edtsa term\u00e9kk\u00edn\u00e1lat\u00e1t. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> \u00d6sszefoglalva, a piacorient\u00e1ci\u00f3 kialak\u00edt\u00e1sa alapvet\u0151 fontoss\u00e1g\u00fa azon v\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra, amelyek sikeresek akarnak lenni a mai \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa k\u00f6rnyezetben. Azok a v\u00e1llalatok, amelyek a c\u00e9lpiacuk ig\u00e9nyeit \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gleteit helyezik el\u0151t\u00e9rbe, nagyobb val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel \u00e9p\u00edtenek ki h\u0171s\u00e9ges \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6rt \u00e9s maradnak a versenyt\u00e1rsak el\u0151tt. A fent t\u00e1rgyalt p\u00e9ld\u00e1k azt mutatj\u00e1k, hogy a sikeres v\u00e1llalatok hogyan haszn\u00e1lt\u00e1k a piacorient\u00e1lts\u00e1got arra, hogy olyan term\u00e9keket, szolg\u00e1ltat\u00e1sokat \u00e9s marketingkamp\u00e1nyokat hozzanak l\u00e9tre, amelyek rezon\u00e1lnak \u00fcgyfeleikre.<\/p><\/div>\n<div class=\"questions\">\n<div class=\"questionstitle\">FAQ<\/div>\n<div class=\"question\">\n<div class=\"qtitle\"> Hogyan fejleszthet\u0151 a piacorient\u00e1ci\u00f3?<\/div>\n<p> A piacorient\u00e1ci\u00f3 kialak\u00edt\u00e1sa mag\u00e1ban foglalja a c\u00e9lpiac ig\u00e9nyeinek \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gleteinek meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9t, valamint az \u00fczleti strat\u00e9gi\u00e1k \u00e9s tev\u00e9kenys\u00e9gek \u00f6sszehangol\u00e1s\u00e1t ezen ig\u00e9nyek kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9vel. \u00cdme n\u00e9h\u00e1ny l\u00e9p\u00e9s, amelyet megtehet a piacorient\u00e1ci\u00f3 fejleszt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben: <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 1. V\u00e9gezzen piackutat\u00e1st: A piackutat\u00e1s elv\u00e9gz\u00e9se seg\u00edt azonos\u00edtani a c\u00e9lpiac ig\u00e9nyeit, sz\u00fcks\u00e9gleteit \u00e9s preferenci\u00e1it. Seg\u00edt tov\u00e1bb\u00e1 meg\u00e9rteni a versenyhelyzetet \u00e9s azonos\u00edtani a n\u00f6veked\u00e9si lehet\u0151s\u00e9geket. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 2. Elemezze a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i visszajelz\u00e9seket: Gy\u0171jtse \u00f6ssze az \u00fcgyfelek visszajelz\u00e9seit felm\u00e9r\u00e9sek, a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia \u00e9s m\u00e1s csatorn\u00e1k seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel, hogy meg\u00e9rtse a m\u00e1rk\u00e1j\u00e1val kapcsolatos tapasztalataikat, \u00e9s azonos\u00edtsa a fejlesztend\u0151 ter\u00fcleteket. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 3. \u00c9rt\u00e9kelje a v\u00e1llalati kult\u00far\u00e1t: Az \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa kult\u00fara megteremt\u00e9se elengedhetetlen a piacorient\u00e1ci\u00f3 kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz. Biztos\u00edtsa, hogy minden alkalmazott meg\u00e9rtse az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek fontoss\u00e1g\u00e1t, \u00e9s igazodjon az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyeinek kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9hez. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 4. Fejlesszen ki \u00fcgyf\u00e9lszem\u00e9lyis\u00e9geket: Fejlesszen r\u00e9szletes \u00fcgyf\u00e9l-szem\u00e9lyk\u00e9peket a c\u00e9lpiac\u00e1r\u00f3l, hogy meg\u00e9rtse demogr\u00e1fiai jellemz\u0151iket, viselked\u00e9s\u00fcket \u00e9s preferenci\u00e1ikat. Ez seg\u00edt \u00d6nnek abban, hogy marketing\u00fczeneteit \u00e9s term\u00e9kk\u00edn\u00e1lat\u00e1t az \u0151 ig\u00e9nyeikhez igaz\u00edtsa. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 5. Haszn\u00e1lja az adatokat a d\u00f6nt\u00e9sek meghozatal\u00e1hoz: Haszn\u00e1lja az adatokat marketing- \u00e9s \u00fczleti d\u00f6nt\u00e9seihez. Elemezze az \u00fcgyfelek viselked\u00e9s\u00e9t, az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si adatokat \u00e9s m\u00e1s m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokat a trendek \u00e9s n\u00f6veked\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek azonos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> Ha ezeket a l\u00e9p\u00e9seket k\u00f6veti, er\u0151s piacorient\u00e1ci\u00f3t alak\u00edthat ki, amely seg\u00edt a c\u00e9lpiac ig\u00e9nyeinek kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9ben \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s n\u00f6veked\u00e9s\u00e9ben. <\/p>\n<\/div>\n<div class=\"question\">\n<div class=\"qtitle\"> Milyen v\u00e1llalatok alkalmaznak piacorient\u00e1ci\u00f3t?<\/div>\n<p> A piacorient\u00e1ci\u00f3 olyan \u00fczleti megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s, amely az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyeinek \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gleteinek meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9re \u00e9s kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9re \u00f6sszpontos\u00edt. A piacorient\u00e1ci\u00f3t alkalmaz\u00f3 v\u00e1llalatok a term\u00e9kfejleszt\u00e9sre, az \u00e1rk\u00e9pz\u00e9sre, a prom\u00f3ci\u00f3ra \u00e9s a forgalmaz\u00e1sra vonatkoz\u00f3 d\u00f6nt\u00e9sek meghozatalakor a piackutat\u00e1st, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i visszajelz\u00e9seket \u00e9s az adatelemz\u00e9st helyezik el\u0151t\u00e9rbe. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> Sok sikeres v\u00e1llalat a piacorient\u00e1ci\u00f3t \u00fczleti strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak kulcsfontoss\u00e1g\u00fa r\u00e9szek\u00e9nt alkalmazza. \u00cdme n\u00e9h\u00e1ny p\u00e9lda: <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 1. Apple: Az Apple a term\u00e9ktervez\u00e9s \u00e9s -fejleszt\u00e9s piacorient\u00e1lt megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9r\u0151l ismert. A v\u00e1llalat sokat fektet a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kutat\u00e1sba, a felhaszn\u00e1l\u00f3i tesztel\u00e9sbe \u00e9s az adatelemz\u00e9sbe, hogy olyan term\u00e9keket hozzon l\u00e9tre, amelyek megfelelnek a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g ig\u00e9nyeinek \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gleteinek. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 2. Procter &amp; Gamble: A Procter &amp; Gamble egy fogyaszt\u00e1si cikkeket gy\u00e1rt\u00f3 v\u00e1llalat, amely a piacorient\u00e1lts\u00e1got alkalmazza term\u00e9kei fejleszt\u00e9s\u00e9hez \u00e9s forgalmaz\u00e1s\u00e1hoz. A v\u00e1llalat kiterjedt piackutat\u00e1st v\u00e9gez a fogyaszt\u00f3i preferenci\u00e1k meg\u00e9rt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben, \u00e9s ezeket az inform\u00e1ci\u00f3kat \u00faj term\u00e9kek kifejleszt\u00e9s\u00e9re \u00e9s a megl\u00e9v\u0151k jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra haszn\u00e1lja fel. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 3. Amazon: Az Amazon egy olyan v\u00e1llalat, amely az \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa \u00fczleti megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9r\u0151l ismert. A v\u00e1llalat a piacorient\u00e1ci\u00f3 seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel adatokat gy\u0171jt a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i preferenci\u00e1kr\u00f3l \u00e9s viselked\u00e9sr\u0151l, amelyeket a term\u00e9kaj\u00e1nl\u00e1sok, az \u00e1rk\u00e9pz\u00e9s \u00e9s a marketing\u00fczenetek szem\u00e9lyre szab\u00e1s\u00e1hoz haszn\u00e1l fel. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 4. Coca-Cola: A Coca-Cola egy italgy\u00e1rt\u00f3 v\u00e1llalat, amely a piacorient\u00e1lts\u00e1got \u00faj term\u00e9kek \u00e9s marketingkamp\u00e1nyok kifejleszt\u00e9s\u00e9re haszn\u00e1lja. A v\u00e1llalat piackutat\u00e1st v\u00e9gez a fogyaszt\u00f3i preferenci\u00e1k meg\u00e9rt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben, \u00e9s ezeket az inform\u00e1ci\u00f3kat felhaszn\u00e1lja a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g sz\u00e1m\u00e1ra vonz\u00f3 \u00faj \u00edzek \u00e9s csomagol\u00e1sok kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> 5. Nike: A Nike egy olyan v\u00e1llalat, amely a piacorient\u00e1lts\u00e1got haszn\u00e1lja sportruh\u00e1zat\u00e1nak \u00e9s l\u00e1bbelij\u00e9nek tervez\u00e9s\u00e9hez \u00e9s forgalmaz\u00e1s\u00e1hoz. A v\u00e1llalat piackutat\u00e1sba fektet be, hogy meg\u00e9rtse a fogyaszt\u00f3i preferenci\u00e1kat, \u00e9s ezeket az inform\u00e1ci\u00f3kat felhaszn\u00e1lva olyan term\u00e9keket hoz l\u00e9tre, amelyek megfelelnek a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g ig\u00e9nyeinek \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gleteinek. <\/p>\n<div class=\"newlinediv\"><\/div>\n<p> \u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben a piacorient\u00e1ci\u00f3 egy olyan \u00e1ltal\u00e1nos megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s, amelyet sz\u00e1mos sikeres v\u00e1llalat alkalmaz a legk\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151bb ipar\u00e1gakban. Az\u00e1ltal, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k ig\u00e9nyeinek meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9re \u00e9s kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9re \u00f6sszpontos\u00edtanak, ezek a v\u00e1llalatok k\u00e9pesek olyan term\u00e9keket \u00e9s marketingkamp\u00e1nyokat l\u00e9trehozni, amelyek rezon\u00e1lnak a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g\u00fckre \u00e9s el\u0151seg\u00edtik az \u00fczleti n\u00f6veked\u00e9st.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A mai \u00fczleti \u00e9letben az \u00fcgyf\u00e9l a kir\u00e1ly. Azok a v\u00e1llalatok, amelyek a c\u00e9lpiacuk ig\u00e9nyeit, sz\u00fcks\u00e9gleteit \u00e9s preferenci\u00e1it helyezik el\u0151t\u00e9rbe, nagyobb val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel lesznek sikeresek. Ez\u00e9rt a piacorient\u00e1ci\u00f3 kialak\u00edt\u00e1sa kulcsfontoss\u00e1g\u00fa azon szervezetek sz\u00e1m\u00e1ra, amelyek a versenyt\u00e1rsak el\u0151tt akarnak maradni. A piacorient\u00e1ci\u00f3 azt a folyamatot jelenti, amelynek sor\u00e1n a v\u00e1llalat tev\u00e9kenys\u00e9geit a vev\u0151k ig\u00e9nyeihez \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gleteihez igaz\u00edtj\u00e1k. &#8230; <a title=\"Az \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa strat\u00e9gi\u00e1k felemelked\u00e9se: P\u00e9ld\u00e1k a piacorient\u00e1ci\u00f3 fejleszt\u00e9s\u00e9re\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/az-ugyfelkozpontu-strategiak-felemelkedese-peldak-a-piacorientacio-fejlesztesere\/\" aria-label=\"Read more about Az \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa strat\u00e9gi\u00e1k felemelked\u00e9se: P\u00e9ld\u00e1k a piacorient\u00e1ci\u00f3 fejleszt\u00e9s\u00e9re\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1976,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-7342","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-reklam-es-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1976"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7342"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7342\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7342"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/megnyitasa.com\/tudas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}