A munkahelyi engedetlenség jelentős kihívást jelenthet a vezetők számára. Frusztráló és aggodalomra okot adó tapasztalat lehet azon vezetők számára, akik egy alkalmazotti csapat irányításáért felelősek. A fegyelmezetlenség zavarokat okozhat a munkahelyen, negatívan befolyásolhatja az alkalmazottak morálját, és hatással lehet a termelékenységre. Ezért elengedhetetlen, hogy a vezetők tudják, hogyan kezeljék megfelelően az engedetlenséget.
A fegyelmezetlenség kezelésének első lépése annak felismerése. Az engedetlenségnek számos formája lehet, például az utasítások megtagadása, a vállalati irányelvek figyelmen kívül hagyása vagy a vezetőkkel vagy kollégákkal szembeni tiszteletlenség. Amikor a vezetők észreveszik az engedetlen viselkedést, azonnal foglalkozniuk kell vele. A viselkedés figyelmen kívül hagyása súlyosbíthatja a helyzetet, és azt az üzenetet küldheti, hogy az ilyen viselkedés elfogadható.
A következő lépés a munkavállalóval való beszélgetés. A beszélgetést négyszemközt kell lefolytatni, és a vezetőnek világosan meg kell fogalmaznia, hogy milyen viselkedés minősül engedetlennek. A vezetőnek azt is el kell magyaráznia, hogy miért elfogadhatatlan a viselkedés, és hogyan hathat negatívan a munkahelyre. Emellett a vezetőnek meg kell hallgatnia a munkavállaló álláspontját, és meg kell próbálnia megérteni, hogy miért történt a viselkedés. Néha az engedetlenség félreértések vagy rossz kommunikáció eredménye lehet.
Ha a munkavállaló továbbra is engedetlen magatartást tanúsít, a vezetőnek megfelelő fegyelmi intézkedéseket kell hoznia. A fegyelmi intézkedésnek összhangban kell lennie a vállalat irányelveivel és eljárásaival. A munkavállalót tájékoztatni kell a folyamatos fegyelmezetlenség következményeiről is. Lényeges, hogy a fegyelmi intézkedést végig kell vinni annak demonstrálására, hogy az engedetlenség nem elfogadható.
Összefoglalva, az engedetlenség komoly probléma, amellyel a vezetőknek azonnal foglalkozniuk kell. A viselkedés figyelmen kívül hagyása negatív következményekkel járhat a munkahelyen. A vezetőknek el kell beszélgetniük a munkavállalóval, el kell magyarázniuk, miért elfogadhatatlan a viselkedés, meg kell hallgatniuk a munkavállaló álláspontját, és szükség esetén megfelelő fegyelmi intézkedéseket kell hozniuk. Az engedetlenség hatékony kezelésével a vezetők fenntarthatják a pozitív munkahelyi környezetet, és biztosíthatják, hogy minden alkalmazottal tisztelettel bánjanak.
Az engedetlen alkalmazott fegyelmezése kényes helyzet lehet, de fontos, hogy foglalkozzon a viselkedéssel a produktív és tiszteletteljes munkakörnyezet fenntartása érdekében. Íme néhány lépés, amelyet meg kell tennie, ha fegyelmez egy engedetlen alkalmazottat:
1. Gyűjtsön össze minden szükséges információt: Mielőtt szembesítené a munkavállalót, gyűjtse össze az összes szükséges információt az engedetlenségi incidens(ek)ről. Ez magában foglalja a dokumentációt, a tanúvallomásokat és minden egyéb bizonyítékot, amely alátámasztja az állítását.
2. Tervezzen meg egy megbeszélést: Miután minden szükséges információval rendelkezik, tűzzön ki egy találkozót a munkavállalóval, hogy megbeszéljék a viselkedését. Mindenképpen válasszon egy olyan privát helyszínt, ahol nem fogják megzavarni.
3. Magyarázza el a problémát: A megbeszélés során világosan magyarázza el a problémát, és hozzon konkrét példákat a munkavállaló engedetlen viselkedésére. Legyen határozott, de tiszteletteljes a hangnem, és kerülje a személyes támadásokat.
4. Hallgassa meg a munkavállalót: Hagyja, hogy a munkavállaló elmondja a saját oldalát a történetnek, és adjon meg minden olyan összefüggést, amely releváns lehet a helyzet szempontjából. Ez segít megérteni az ő nézőpontját, és meghatározni a megfelelő lépéseket.
5. Adjon meg következményeket: Ha a munkavállaló viselkedése fegyelmi intézkedést tesz indokolttá, adjon egyértelmű következményeket a cselekedeteire. Ez lehet szóbeli vagy írásbeli figyelmeztetés, felfüggesztés vagy felmondás, a viselkedés súlyosságától függően.
6. Kövesse nyomon az eseményeket: A következmények megadása után kövesse nyomon a munkavállalót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a viselkedést kijavították. Ez magában foglalhatja egy teljesítményterv felállítását vagy folyamatos nyomon követést annak biztosítása érdekében, hogy a munkavállaló megfeleljen az elvárásoknak.
Összességében fontos, hogy a fegyelmi intézkedéseket professzionalizmussal, tisztelettel közelítsük meg, és inkább a viselkedés kijavítására, mint a munkavállaló megbüntetésére összpontosítsunk. Ha ezeket a lépéseket követi, hatékonyan fegyelmezheti az engedetlen alkalmazottat, miközben fenntartja a produktív és tiszteletteljes munkakörnyezetet.
Egy alkalmazottnak megmondani, hogy ne engedetlenkedjen, kényes helyzet lehet, amely jó kommunikációs készségeket és tapintatot igényel. Íme néhány lépés, amely segíthet a probléma kezelésében:
1. Legyen világos és konkrét: Kezdje azzal, hogy elmagyarázza, mit jelent az engedetlenség, és hozzon példákat az ebbe a kategóriába tartozó viselkedésekre. Ez biztosítja, hogy a munkavállaló megértse, mire utal és mennyire komoly a probléma.
2. Közölje az elvárásokat: Világosan közölje a viselkedésével kapcsolatos elvárásait és az engedetlenség következményeit. Ez magában foglalhat szóbeli vagy írásbeli figyelmeztetést, felfüggesztést vagy felmondást.
3. Hallgassa meg az ő nézőpontjukat: Adjon lehetőséget a munkavállalónak, hogy megossza az álláspontját és az esetleges aggályait. Ez segít megérteni az álláspontjukat, és kezelni minden olyan mögöttes problémát, amely hozzájárulhat a viselkedésükhöz.
4. Adjon visszajelzést: Ha a munkavállaló engedetlen magatartást tanúsított, adjon konkrét visszajelzést arról, hogy mit tett, és az hogyan hatott a csapatra vagy a szervezetre. Ez segít nekik megérteni cselekedeteik következményeit, és azt, hogyan javíthatnak a jövőben.
5. Kövesse nyomon az eseményeket: A beszélgetés után mindenképpen dokumentálja a megbeszélést, és kövesse nyomon a munkavállalót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelel a beszélgetés során megfogalmazott elvárásoknak. Ez segíteni fogja őket abban, hogy a helyes úton maradjanak, és demonstrálja elkötelezettségüket a viselkedésük javítása iránt.