Ha problémája van a Yahoo Mail-lel, de a Yahoo súgója nem segít, kérjen segítséget a Yahoo ügyfélszolgálatától. Amikor kapcsolatba lép a Yahoo-val, a vállalat együttműködik Önnel a probléma megoldásában. A lépés megtétele előtt ugyanezek a lépések megismétlésével ismételje meg a problémát. Ha a probléma akkor lép fel, amikor megismétli a lépéseket, legyen szó összekevert üzenetről, hiányzó üzenetekről vagy képekről, amelyek nem húzódnak az üzenetbe, többféleképpen is fel lehet venni a kapcsolatot a Yahoo Mail ügyfélszolgálatával.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Yahoo-val
A Yahoo-nak van néhány különböző kapcsolattartó pontja, ahol elérheti az ügyfélszolgálatát. Ha segítséget szeretne kérni a Twitteren keresztül, keresse fel a @YahooCare webhelyet. Ha segítségre van szüksége a Yahoo Facebook-csoportján keresztül, keresse fel a YahooCustomerCare webhelyet.
Ha e-mailben szeretne kapcsolatba lépni a Yahoo-val, írja be a támogatási kérelmet:
-
Nyisson meg egy webböngészőt, és lépjen a Yahoo Help képernyőre.
-
Válassza ki a Levél Tab.
-
Válassza ki, hogy a Yahoo Mail melyik termékének vannak problémái. Opciók tartalmazzák Mail alkalmazás Androidra, Mail alkalmazás iOS rendszerhez, Mail for Desktop, Mobil Mailvagy Új levél az asztali számítógéphez.
-
Alatt Böngészés témakör szerint, válassza ki azt a témát, amelyik a legjobban megfelel a Yahoo ügyfélszolgálatának kapcsolatfelvételi okának.
-
Ha nem találja a választ ott, válassza a lehetőséget Mail for Desktop a legördülő menüből.
-
Egyéb lehetőségek közé tartozik Beszélj egy élő ügynökkel és Mail Restore, amely elveszett vagy törölt e-maileket talál egy Yahoo-fiókról.
-
Ha nem tud hozzáférni a fiókjához, válassza a lehetőséget Bejelentkezés-segítő.
-
Vagy görgessen az aljára, és válassza a lehetőséget Kapcsolat.
-
Ez további lehetőségekhez vezet, beleértve a Forduljon a Yahoo szakemberhez, Kérdezze meg a Yahoo közösségétvagy lásd a termékekkel kapcsolatos súgócikkeket.
Ellenőrizze a Yahoo-nak megadott e-mail fiókot a Yahoo megállapításainak összefoglalásához. Ez magában foglalhatja a probléma megoldásának lépéseit. Az egész folyamat két órától 24 óráig tarthat.
Ha egyszerű kérdése van, és nem szeretné megvárni a Yahoo Mail-fiók teljes vizsgálatát, kattintson a gombra Kapcsolat or Yahoo Help Community gombra a Yahoo Help képernyőn a Mail fül alatt.
A Yahoo szerint, ha a Yahoo ügyfélszolgálati száma online közzétételre kerül, az nem a Yahoo támogatására szolgál. A hívás hitelkártya, banki vagy számla bejelentkezési adatok kérését eredményezheti. Ne adja ki ezt az információt. A Yahoo támogatás ingyenes.