Mit kell tudni
- Ha töröl egy üzenetet a Facebook Messenger alkalmazásból, az véglegesen törlődik.
- Visszaállíthatja a Messenger üzenetet, ha archiválta, nem pedig törölte.
- Lehetséges, hogy törölt Messenger üzenetet is helyreállíthat, ha letölti a Facebook adatait, mivel előfordulhat, hogy egy példány ott van.
Ha töröl egy üzenetet a Facebook Messenger alkalmazásból, az véglegesen törlődik. Ez nagyszerű a magánélethez, de problémává válhat, ha tévedésből töröl valami értékeset. Előfordulhat azonban, hogy ezeket az üzeneteket néhány megoldás segítségével visszaállíthatja. Így lehet helyreállítani a törölt üzeneteket a Facebook Messengeren.
Ellenőrizze az esetleges Messenger-frissítéseket, hogy a legújabb verziót használja-e.
Ellenőrizze, hogy az üzenet csak archiválva van-e
A Messengerben archivált üzenet el van rejtve a beérkező üzenetek elől, de nincs véglegesen törölve. Lehetséges, hogy amikor megpróbálta törölni az üzenetet, akkor kiválasztotta Csevegés elrejtése (iOS) vagy Archív (Android) helyett Csevegés törlése. Az opciók mind azután jelennek meg, hogy balra csúsztatnak egy üzenetet, tehát könnyű hiba.
Ha archivált egy üzenetet az Android Messenger alkalmazással, akkor megérintette a három vízszintes vonal és azután Archív helyett töröl. Az iOS alkalmazással (lásd alább) megérintette volna a szemetet ikon majd kiválasztotta Csevegés elrejtése Törlés helyett Csevegés.
Ellenőrizze, hogy archiválta-e az üzenetet a végleges törlés helyett:
-
Érintse Beszélgetések.
-
Keresse meg a személy nevét a keresősávban.
-
Ha az üzenetet archiválták, megjelenik a személy neve, és megérintheti új beszélgetés megnyitásához.
A beszélgetés archiválását is visszavonhatja, és új üzenet küldésével visszahelyezheti a beérkező levelek közé.
Töltse le Facebook-adatait
Amikor letölti adatait a Facebookról, a törölt üzenetek nem szerepelnek benne. Úgy tűnik, hogy a Facebook meghatározatlan ideig megőrzi a törölt üzeneteket, mielőtt azok teljesen eltávolításra kerülnek a szervereiről, így valószínűleg megtalálhatja a törölt üzeneteket a Facebook-adatok letöltésével, ha a Facebook még nem távolította el őket teljesen.
Megkérheti a kapcsolattartót is, hogy töltse le az üzeneteiket, és szűrje a fájlt a hiányzó üzenetek felvétele céljából, és ossza meg velük a fájlt.
-
A Facebook-oldalad jobb felső sarkában válassza a ikont lefelé nyíl.
-
választ beállítások > Facebook-információk.
-
választ Töltse le az információkat, Majd válassza ki Megnézem.
-
Az oldal tetején számos lehetőség közül választhat, hogy miként szeretné formázni a letöltését, például HTML.
-
választ Üzenetek ha még nincs bejelölve. Törölje annak a jelölését, amelyet nem szeretne letölteni.
-
választ Fájl létrehozása a letöltés megkezdéséhez. Lehet, hogy megkérdezi a jelszavát.
-
Miután a letöltés befejeződött, a rendszer elküldi a fiókjához társított e-mail címre.
Kérdezze meg kapcsolattartóját
Még akkor is, ha az üzenet nincs az archívumban, a kapcsolattartó valószínűleg továbbra is rendelkezik a beszélgetés másolatával. Kérje meg partnerét, hogy továbbítsa az üzeneteket Önnek. Vagy kérje meg a kapcsolattartót, hogy készítsen képernyőképet a beszélgetés száláról, és küldje el neked a fényképet.