Netflix hibakódok: Hogyan lehet javítani őket

Mit kell tudni

A Netflix hibákat hálózati problémák, hardver- vagy szoftverproblémák vagy maga a Netflix okozhatja.
A legtöbb kód otthon megoldható egy kis beteg hibaelhárítással.

Először átnézünk néhány általános Netflix hibaelhárítási tippet, amelyek segítenek kijavítani azokat a problémákat, amelyek problémákat okozhatnak. Ez alatt meghatározott és nagyon gyakori Netflix hibakódokat és azok lehetséges megoldásait azonosítottuk.

Az ebben a cikkben szereplő legfontosabb hibaelhárítási tippek segítenek a legtöbb Netflix hibakód kezelésében. Megoldások a konkrét, bonyolultabb hibakódokhoz: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Netflix hibaelhárítási tippek

Ha általános Netflix hibát tapasztal, próbálkozzon az alábbi alapvető hibaelhárítási tippekkel:

Próbálja ki a Netflix-et számítógépen. Ha problémákat tapasztal egy számítógépen kívüli eszközön, látogasson el a Netflix.com webhelyre laptopon vagy asztali számítógépen. Ha a Netflix.com webhelyen megjelenik a Netflix webhelyhiba, akkor probléma van a Netflix szolgáltatással, és meg kell várnia, amíg kijavítják őket.
Ellenőrizze, hogy a hálózata támogatja-e a videofolyamot; egyes iskolák, szállodák és nyilvános Wi-Fi-kapcsolatok nem teszik lehetővé a közvetítést. Ha nem rendelkezik közvetlen irányítással a modem vagy az útválasztó felett, vegye fel a kapcsolatot a hálózatáért felelős személlyel vagy részleggel, és kérdezze meg, engedélyezett-e a streaming. Előfordulhat, hogy egyes esetekben feloldhatja a Netflix feloldását egy VPN-lel.
Tiltsa le a feloldó, a proxy vagy a virtuális magánhálózat (VPN) szoftverét. A Netflix blokkolja azokat a felhasználókat, akik proxykon, VPN-eken és feloldókon keresztül csatlakoznak, annak biztosítása érdekében, hogy ezeket a szolgáltatásokat és programokat ne használják a régió által lezárt tartalom megkerülésére. Ha olyan régióban tartózkodik, amely rendelkezik hozzáféréssel a Netflix-hez, de VPN-t használ magánélethez vagy munkához, akkor is ki kell kapcsolnia azt a Netflix megtekintéséhez. (Lehet, hogy a 2. lépés segíthet abban, hogy ezt megkerülje.)
Ellenőrizze, hogy az internet elég gyors-e a videók streameléséhez. Ha eszközén van hozzáférése egy webböngészőhöz, próbálja meg elérni egy olyan webhelyet, mint a Netflix.com, és ellenőrizze, hogy az internetkapcsolata valóban működik-e.

Tesztelje a csatlakozási sebességét, hogy megnézze, megfelel-e a Netflix által ajánlott minimum 0.5 Mb / s adatfolyam, 3.0 Mbps a normál felbontású videó és 5.0 Mbps a nagy felbontás esetén.
Próbáljon meg másik internetkapcsolatot, vagy javítsa a Wi-Fi jelet. Még akkor is, ha internetkapcsolata elég gyorsnak tűnik, hálózati problémái lehetnek. Nézze meg a következő konkrét kérdéseket:
- Ha Wi-Fi-kapcsolaton keresztül csatlakozik, próbáljon meg Ethernet-kapcsolaton keresztül csatlakozni.
- Ha hozzáfér egy másik Wi-Fi hálózathoz, próbáljon meg csatlakozni ahhoz.
- Vigye közelebb a készüléket az útválasztóhoz, vagy helyezze az útválasztót az eszközhöz.
Indítsa újra eszközét, beleértve a streaming eszközt, a modemet és az útválasztót. Néha az újraindítás segíthet, ezért próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel:
- Állítsa le az egyes eszközöket, és húzza ki őket egy percre.
- Dugja vissza az eszközöket, majd kapcsolja be újra.
- Alvó vagy készenléti üzemmódban lévő készülékek esetén ellenőrizze, hogy valóban leállította-e őket.

Általános Netflix hibakódok és megoldások

Ha van konkrét hibakódja, akkor annak segítségével jobban megismerheti a Netflix miért nem működik. Összeállítottuk a leggyakoribb Netflix hibakódok listáját, beleértve a javításukra vonatkozó utasításokat is, hogy a lehető leggyorsabban visszatérhessünk a túlzott figyeléshez.

Netflix hibakód: NW 2-5

Amikor ezt a hibát tapasztalja, általában egy ilyen üzenetet küld:

A Netflix hibát észlelt. Újrapróbálkozás X másodperc múlva.

Mit jelent a kód: Ez a kód általában internetkapcsolati problémára mutat.
Hogyan lehet kijavítani: Győződjön meg arról, hogy készüléke csatlakozik az internethez. Ha Wi-Fi-t használ, próbálja meg javítani a kapcsolatot az eszközével, vagy váltson ethernet-re.

A legtöbb, NW-vel kezdődő Netflix hibakód a hálózati problémák felé mutat, beleértve az NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 és másokat. Van néhány kivétel, például az NW-4-7, amelyek hálózati problémát jelenthetnek, vagy frissíteni kell az eszköz adatait.

Netflix UI-800-3 hibakód

Ha az UI-800-3 hibát tapasztalja, akkor általában egy ilyen üzenet jelenik meg:

Nem sikerült csatlakozni a Netflixhez. Kérjük, próbálkozzon újra, vagy indítsa újra az otthoni hálózatot és a streaming eszközt.

Mit jelent a kód: Ez a kód általában azt jelenti, hogy probléma van a készülékén lévő Netflix adatokkal.
Hogyan lehet kijavítani: Frissítse az eszközén lévő adatokat a gyorsítótár törlésével, vagy a Netflix alkalmazás eltávolításával és újratelepítésével.

Néha a Netflix alkalmazás adatai megsérülhetnek, ami megakadályozza, hogy az alkalmazás megfelelően kommunikáljon a Netflix szerverekkel. Ezt a problémát általában az alábbi alapvető lépések követésével oldják meg:

Indítsa újra a készüléket.
Jelentkezzen ki a Netflix-ből, ha még mindig be van jelentkezve, és jelentkezzen be újra.
Törölje a Netflix alkalmazás adatait vagy gyorsítótárát.
Törölje és telepítse újra a Netflix alkalmazást.

Netflix UI-113 hibakód

Amikor ezt a hibát tapasztalja, általában egy ilyen üzenetet fog látni:

Problémánk van a Netflix indításával.

Mit jelent a kód: Ez a kód általában azt jelzi, hogy frissítenie kell azokat az információkat, amelyeket a Netflix az eszközén tárolt.
Hogyan lehet kijavítani: Ha megteheti, ellenőrizze, hogy a Netflix működik-e, ha meglátogatja a Netflix.com oldalt egy számítógépen. Ha ez sikerül, akkor frissítse az adatokat a készüléken, és próbálja újra.

Ez a kód több tucat különböző eszközhöz van társítva, beleértve a játékkonzolokat, a streaming eszközöket és még az intelligens televíziókat is.

Az UI-113 Netflix hibakód általános hibaelhárítási eljárása a következő lépésekből áll:

Ellenőrizze, hogy a Netflix streaming működik-e a hálózatán, ha számítógéppel ellátogat a Netflix.com webhelyre.
Indítsa újra a készüléket.
Jelentkezzen ki a Netflix eszközről.
Indítsa újra az otthoni hálózatot.
Javítsa a Wi-Fi jelet, vagy csatlakozzon Ethernet-kapcsolaton keresztül.
Próbálja meg közvetlenül csatlakozni a modemhez, hogy kizárja az útválasztóval kapcsolatos problémákat.

100. Netflix hibakód

Amikor ez a probléma bekövetkezik, általában egy ilyen megjelenésű üzenetet fog látni:

Sajnos nem sikerült elérni a Netflix szolgáltatást (-100)

Mit jelent a kód: Probléma van a Netflix alkalmazással vagy az eszközön tárolt adatokkal.
Hogyan lehet kijavítani: Frissítse a Netflix adatait a készüléken.

A 100-as hibakód általában az Amazon Fire TV-re, az Amazon Fire Stick-re és az intelligens televíziókra vonatkozik, ezért az adatok frissítésének lehetőségei korlátozottak.

Ha látja ezt a kódot, akkor van néhány lehetőség: Indíthatja újra készülékét, megpróbálhat csatlakozni egy másik internetkapcsolathoz, ha van ilyen, és / vagy visszaállíthatja az Amazon Fire TV alapértelmezett beállításait.

A Fire Stick vagy más Fire TV eszköz helyreállítása minden adatot eltávolít a Fire TV-ből vagy a Fire Stick-ből, és visszaállítja eredeti állapotába.

Netflix H7361-1253-80070006 hibakód

Amikor ezt a hibakódot tapasztalja, általában így néz ki:

Hoppá! Valami rosszul sült el. Váratlan hiba történt. Kérjük, töltse be újra az oldalt, és próbálja újra.

Mit jelent a kód: Ez a kód általában azt jelzi, hogy a böngésző szoftvere elavult.
Hogyan lehet kijavítani: Először frissítse az oldalt, hogy megnézze, betöltődik-e a videó. Ha még mindig nem töltődik be, frissítse a böngészőt. A Netflixet egy másik böngészőben is kipróbálhatja.

Ha ezt a hibát tapasztalja az Internet Explorer böngészőben, előfordulhat, hogy megbízható webhelyként kell hozzáadnia a Netflixet. Ennek módja:

Nyissa meg az Internet Explorert, és kattintson a gombra fogaskerek ikon or Eszközök.
választ Internet Options > Biztonság > Megbízható oldalak > Webhely (ek).
Szüntesse Szerverellenőrzést igényel.
Keressen bármit, ami a Netflixhez kapcsolódik honlapok: mezőt, és ha megtalálja, törölje.
Kattints Adja hozzá ezt a weboldalt a zónához, és írja be * .netflix.com.
Kattints hozzáad.
Kattints közel.

Netflix S7111-1101 hibakód

Amikor ez a hiba bekövetkezik, általában egy ilyen üzenetet fog látni:

Hoppá, valami nem stimmelt ... Váratlan hiba. Kérjük, töltse be újra az oldalt, és próbálja újra.

Mit jelent a kód: Ezt a kódot a Mac számítógépek Safari böngészőjében található sütikkel kapcsolatos probléma okozza.
Hogyan lehet kijavítani: Próbálja meg törölni a Netflix cookie-kat a Netflix.com/clearcookies webhelyen.

A legtöbb Netflix hibakód, amely S7111-gyel kezdődik, beleértve az S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 és más, a Mac-ek cookie-problémáival kapcsolatos, de vannak kivételek.

A konkrét kódtól függően előfordulhat, hogy manuálisan kell eltávolítania a Netflix adatait a Mac számítógépéről:

Nyissa meg a Safarit.
Kattints a Safari menü a böngésző bal felső sarkában.
navigáljon preferenciák > Adatvédelem > Cookie-k és weboldaladatok.
Kattints a Részletek or Webhelyadatok kezelése.
Keresése Netflix.
választ eltávolít > Távolítsa el most.
Kényszerítve lépjen ki a Safariból, és próbálkozzon újra a Netflix-szel.

Az S7111-1331-5005 Netflix hibakód azt jelzi, hogy frissítenie kell a fizetési módot, és az S7111-1331-5059 akkor történik meg, ha proxy vagy virtuális magánhálózatot (VPN) használ.

0013. Netflix hibakód

Ha ez a probléma jelentkezik, általában egy ilyen üzenetet fog látni:

Sajnos nem sikerült elérni a Netflix szolgáltatást. Kérlek, próbáld újra később. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a Netflix webhelyét (0013).

Mit jelent a kód: Ez a kód azt jelzi, hogy probléma van az Android-eszközén lévő Netflix-adatokkal.
Hogyan lehet kijavítani: Ez néha megoldható más hálózatra váltással vagy a Wi-Fi-hálózathoz való csatlakozással, de általában törölnie kell a Netflix alkalmazás adatait, vagy újra kell telepítenie az alkalmazást.

Ha Netflix 0013 hibakódot kap Android készülékén, próbálja ki az alábbi alapvető hibaelhárítási lépéseket:

Váltson másik hálózatra. Ha mobil adathálózata van, próbálja ki a Wi-Fi-t.
Próbáljon ki egy másik műsort vagy filmet.
Indítsa újra a készüléket.
Törölje a Netflix alkalmazás adatait.
Törölje az alkalmazást, és telepítse újra.

Ritka esetekben egyik lépés sem javítja ki a 0013 kódot. Ilyen esetekben általában az alkalmazással van probléma, ahol az már nem fog megfelelően működni az eszközével, és kapcsolatba kell lépnie az eszköz gyártójával.

10008. Netflix hibakód

Amikor ez a probléma felmerül, általában egy ilyen üzenetet fog látni:

Hiba történt az elem lejátszása közben. Kérjük, próbálkozzon újra, vagy válasszon másik elemet.

Mit jelent a kód: Ez a kód általában az Apple eszközök hálózati problémáira vonatkozik.
Hogyan lehet kijavítani: Indítsa újra az eszközt, és javítsa ki a hálózati problémákat, ha ez nem működik.

Ha 10008 Netflix hibakódot tapasztal az Apple TV-n, az iPhone-on vagy az iPad-en, vagy akár az iPod Touch-on, néhány alapvető lépéssel javítania kell. Győződjön meg arról, hogy készüléke valóban csatlakozik az internethez, és a kapcsolat elég erős a videó streameléséhez. Ezután próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel:

Indítsa újra a készüléket.
Jelentkezzen ki a Netflix-ből, és jelentkezzen be újra.
Próbáljon meg másik Wi-Fi hálózatot, ha lehetséges.